各直销机构、代理人：

    目前发现部分销售单位（自营、代理人）抢占我公司航班低折扣舱位，利用输入假票号进行占座，由于这部分座位的虚占，已经影响到航班的正常销售甚至造成航班座位虚耗。

    为规范订座，请各销售单位在订座时严格按厦航订座规定操作，售票人员所建立的PNR必须真实完整，包括航段组、姓名组、联系组、出票组、其他服务、特殊服务、备注组及完整的旅客身份信息。各子舱位的旅客订座按相应的有效运价通告执行，并在旅客订座时将相应的厦航运输限制条件明确告知旅客。同时出票单位与订座单位要求保持一致。收益运营处在日后的航班检查中，对于随意更改票号等行为将一律视为假订座，并有权取消座位，由此造成的后果由销售部门自行承担。

    特此通告

客　运　部   

二〇〇七年十二月五日