继2007年电子客票在国内实现了100%的销售之后，东航预计在今年4月28日起实现电子客票在境外办事处的全面上线，以此更好地推动电子商务在中国民航的发展。

    据悉，国际航空运输协会（IATA，以下简称“国际航协”）今年5月份对国内各大航空的境外办事处取消纸质客票已是势在必行。今年以来，东航云南分公司市场营销部按照股份公司的部署和要求，积极有序地开展好东南亚办事处电子客票的上线准备工作，并于近期举办了各办事处销售人员电子客票销售的培训，对境外电子客票销售的操作流程及相关要求均作了详细的介绍和说明，培训后还就流程问题和地面服务部等相关单位作了沟通和协调。（东航云南分公司市场营销部）